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Erhobene Informationen

Wir erfassen nur Daten, die für Buchungen, Vertragsabwicklung und Kundenservice erforderlich sind.

• Personendaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten für Ihre Reisebuchung.
• Buchungsinformationen, Zahlungsdetails und Präferenzen zur Reisegestaltung.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeiten zur Optimierung unserer Website.
• Kommunikationsdaten aus Kontaktformularen oder Supportanfragen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich für Servicezwecke, Vertragserfüllung und gezielte Kundenansprache genutzt.

• Bearbeitung Ihrer Reisebuchungen, Verwaltung von Zahlungen sowie Reservierungs- und Reiseablauf.
• Individuelle Angebotsberatung und Betreuung vor, während und nach Ihrer Kreuzfahrt.
• Verbesserung unserer Services durch Analyse technischer Zugriffsdaten und Nutzergewohnheiten.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten bezüglich Reisedienstleistungen.

Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur mit Einwilligung, zur Vertragserfüllung, bei rechtlicher Verpflichtung oder bei berechtigtem Interesse verarbeitet. Ein Widerruf ist jederzeit möglich, soweit zulässig.

Datenweitergabe

Ihre Informationen werden nur im notwendigen Rahmen an Dritte weitergegeben.

• Datenübermittlung an Dienstleister wie Zahlungsabwickler, Reedereien oder Partneragenturen erfolgt ausschließlich zweckgebunden.
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
• Im Rahmen gesetzlicher Vorschriften kann eine Offenlegung gegenüber Behörden erfolgen.

Datensicherheit

Wir setzen aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übermittlung sensibler Daten erfolgt verschlüsselt (z.B. SSL/TLS). Zugriff besteht nur für berechtigte Mitarbeitende. Eine regelmäßige Überprüfung und Anpassung aller Schutzmaßnahmen erfolgt fortlaufend.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte im Umgang mit Ihren Daten.

• Auskunft über gespeicherte Daten, deren Herkunft und Verarbeitungszweck erhalten.
• Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung oder Einschränkung der Datenverarbeitung beantragen, sofern gesetzlich zulässig.
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

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Kontakt

Für Auskünfte, Datenanfragen und Datenschutzanliegen kontaktieren Sie uns direkt. Wir helfen gern weiter.

Änderungen der Richtlinie

Wir passen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig an gesetzliche Anforderungen und neue Technologien an. Die jeweils aktuelle Version gilt.